FAQ

ご注文について

  • 支払方法は選べますか?
    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(決済確定後修正)をお選びいただけます。
  • 購入後の返品は可能ですか?
    商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。ご了解ください。
  • 送料が無料になることはありますか?
    10,000円(税込)以上のご注文で無料となります。
  • ご注文後の注文完了メールが届かないです。
    メールアドレスが間違っている、ドメイン許可設定がなされていない、迷惑メールフォルダに入っている 上記いずれかが考えられます。
    上記をご確認されても見つからない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

商品について

  • 化粧品類の使用上の注意事項について
    ・お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。
    ・化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。
    そのまま化粧品類の使用を続けますと症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
    (1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合
    (2)使用したお肌に直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合

    ・傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
    ・アレルギーや敏感肌の方はあらかじめパッチテストを行ったうえでご使用ください。
    ・ 目に入らないようにご注意ください。
    万が一、目に入った場合は、すぐに水またはぬるま湯で洗い流してください。
    尚、異常が残る場合は眼科医にご相談ください。
    ・天然成分を配合しているため色調や香調に変化が生じる場合がありますが品質に問題はございません。
    ・高温多湿、または直射日光のあたる場所での保管はお控えください。
    ・乳幼児の手の届かないところで保管してください。
    ・ご使用後はしっかりとフタを閉めてください。
    ・開封後はお早めにご使用ください。

発送・送料について

  • 配送会社はどこですか?
    ヤマト運輸で配送いたします。お荷物の追跡はこちらからお願い致します。
    送料はこちらをご参照ください。
  • 注文後どのくらいで届きますか。
    配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
    *年末年始のご注文の発送は、1月10日以降、順次発送致します。

その他のご質問

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